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Gartner 预测 2019 年十大策略科技,智慧空间、量子运算入列

2020-06-07


Gartner 预测 2019 年十大策略科技,智慧空间、量子运算入列

Gartner 提出 2019 年十大策略性科技趋势,包括自动化物件、增强分析、人工智慧驱动开发、数位分身、更强大的边缘运算、沉浸式体验、区块链、智慧空间、数位伦理和隐私、量子运算。

Gartner 副总裁暨杰出分析师 David Cearley 指出,过去 2 年智慧数位网格已成为不断出现的主题,2019 年仍将持续担任主要推手。在智慧、数位及网格这 3 个主题之下所有趋势,就是推动 ContinuousNEXT 策略这个持续创新过程的关键要素。举例来说,自动化物件和增强智慧形式的人工智慧(AI),正搭配物联网、边缘运算和数位分身使用,以提供高度整合的智慧空间。透过合併多种趋势的组合式效果,来创造新商机并带动突破式创新,正是 Gartner 2019年十大策略科技趋势的特色。

在自动化物件上,David Cearley 认为,随着自动化物件数量大增,独立的智慧物件将逐步转变为成群的协作型智慧物件。这些同时运作的多种装置,有些需有人力从旁协助,也有些已可独立运作、无需人类参与。例如当无人机检查过大片田地发现已可收成,就会派出「自动收割机」;而在货运市场,最有效的解决方案就是使用自驾车将包裹送到目的地,藉由车上的机器人和无人机,确保包裹最后可安全送达。

增强分析(augmented analytics)方面,着重在特定领域的增强智慧,利用机器学习(ML)来改变内容开发、使用和分享的方式,未来可望快速发展为主流并广受採用,做为资料準备、资料管理、现代分析、商业流程管理、流程挖掘和资料科学平台的关键功能之一。David Cearley 表示,这将促成所谓的公民资料科学,也就是一系列新兴的能力与实行方法,让并不是以统计分析为主要工作範畴的使用者,一样能从资料当中撷取预测性和指导性的洞察。

人工智慧驱动开发方面,David Cearley 指出,搭载人工智慧的高度先进开发环境,能让应用程式的功能和非功能层面得以自动化,最终开启一个全新的公民应用程式开发人员时代。届时非专业人员也能使用人工智慧驱动的工具,自动产生新的解决方案。目前已有工具能让非专业人员无需编码就能开发应用程式,但我们预测由人工智慧所带动的系统,将可提供全新层次的开发弹性。

在数位分身方面,数位分身指真实世界中某个实体或系统的数位表徵。Gartner 预估,到了 2020 年,全球将有超过 200 亿个连网感测器和端点,并可能会有数十亿个物件拥有数位分身。David Cearley 认为,数位分身应用可望发展到物联网外,未来企业将同时为组织实施数位分身(DTO)。组织数位分身是一种动态的软体模型,藉由营运或其他企业资料,来了解组织如何运作商业模型、连结现有状态、部署资源并针对改变做出回应,以提供顾客所期望的价值。

在更强大的边缘运算方面,Gartner 指出,未来 5 年,各式各样的边缘装置都将新增特製的人工智慧晶片,并配有更强大的运算处理、储存和其他先进功能。嵌入式物联网世界的强烈异质性,和工业系统等资产的长生命週期,都会为管理带来极大挑战,但长期来观察,随着 5G 逐渐成熟,不断扩大的边缘运算环境,将更有能力向集中式服务回报讯息。5G 不单能提供更低延迟及更大频宽,对边缘来说更重要的是,每平方公里的节点(边缘端点)数量将会大增。

Gartner 预测 2019 年十大策略科技,智慧空间、量子运算入列

沉浸式体验方面,对话式平台正在改变人类与数位世界互动的方式,虚拟实境、扩增实境与混合实境改变了人们对数位世界的认知;这种认知与互动模式的转变,结合起来就产生未来的沉浸式使用者体验。David Cearley 表示,随着时间进展,我们的思维将从个别装置和分段式的使用者介面(UI),转移到多管道和多模式的体验,多模式体验将使人们能透过身边数百种边缘装置连结数位世界,包括传统运算装置、穿戴式装置、汽车、环境感测器和消费性电子产品。

区块链方面,David Cearley 认为,现有的区块链技术和概念并不成熟,在大规模且关键的商业营运上也未带来重大成效;但区块链有其强大的颠覆潜力,意味着就算未来几年内区块链相关技术仍不会被大规模採用,企业资讯长和 IT 主管还是应该从现在开始评估其价值。

David Cearley 也指出,现在有许多区块链计画选择只採用部分区块链特性,像高度分散式资料库就是一个例子。这些以区块链为灵感来源的解决方案,藉由商业流程自动化或记录数位化来提高营运效率,其能强化实体之间的资讯共享,同时增加追蹤实体及数位资产的机会。不过这些应用却丧失了区块链真正的颠覆价值,而且受困于厂商的状况可能会增加,选择这种做法的企业组织,在了解此方法的限制之外,也应準备逐步採用完整的区块链解决方案;而在某些状况下,甚至只需善加利用既有的非区块链技术,也能达到相同结果。

智慧空间方面,Gartner 指出,智慧空间是一种实体或数位环境,人类和科技系统,能在这个开放且共同合作的连网智慧生态内互动。David Cearley 分析,这股趋势已经在智慧城市、数位办公室、智慧家庭和连网工厂等空间内发生一段时间;不论对员工、顾客、消费者、社区成员或公民来说,科技都逐渐成为日常生活重要的部分,因此我们认为,智慧空间的市场正迈入加速期。

数位伦理和隐私方面,David Cearley 认为,任何与隐私权有关的讨论,都必须被包含在数位伦理和顾客、选民及员工的信任这样範围更大的主题中讨论。隐私与安全是建立信任的基础要件,但信任其实不只是于此。所谓信任,就是在不主动要求调查或证据的状况下,也能接受某种说法的真实性,因此企业组织在隐私方面的立场,必须以更大範围的伦理或信任层面的立场为準。把焦点从隐私转到伦理,代表着把讨论的主题从「我们是否合乎规範」拓展到「我们是否在做正确的事」。

至于量子运算(Quantum Computing)则是一种以次原子粒子(例如电子和离子)的量子状态来运作的非典型运算方式,汽车、金融、保险、製药、军事和研究机构等产业,将是量子运算技术进展的最大受益者;量子运算也可更快且更正确地预测蛋白质之间的互动,藉此开发新的製药方法。David Cearley 指出,量子运算技术仍在崛起阶段,不要相信其能在未来几年就掀起革命的过度期待说法,但 2022 年之前,大部分企业组织都该了解和观察量子运算趋势,或许到 2023 或 2025 年才能开始应用。




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